Dois-je continuer à payer mes redevances de leasing en cas de dégât total? expand_more
Dès que l’assurance nous a confirmé qu’il s’agit d’un dégât total, les redevances de leasing ne doivent plus être payées.
Qu’advient-il de mon contrat en cas de dégât total? expand_more
Le leasing est résilié. Le décompte est effectué selon le chiffre 12.4 des Conditions générales de leasing et le contrat soldé.
De quelles informations me concernant avez-vous besoin? expand_more
Si nous n’avons pas été informés par l’assurance, veuillez nous indiquer la date du sinstre, la compagnie d’assurance ainsi que le numéro du sinistre. En outre, vous pouvez nous communiquer vos coordonnées bancaires pour le virement d’un éventuel excédent en remplissant le formulaire de déclaration de sinistre.
A quelle adresse dois-je envoyer le formulaire complété? expand_more
Vous pouvez envoyer le formulaire rempli à
Cembra Money Bank AG
Bändliweg 20
Postfach
8048 Zürich
Le formulaire complété et signé peut aussi être remis par voie électronique à l’adresse suivante: special.auto@cembra.ch
Quel est le délai de traitement? expand_more
Cela dépend de la situation. Nous donnons toujours un délai de 40 jours à la compagnie d’assurance pour le versement des indemnités du sinistre. Si une partie adverse ou, par exemple la police est impliquée, le règlement du sinistre peut prendre plus de temps.
Avez-vous besoin du rapport de police? expand_more
Non, le rapport de police n’est important que pour votre assurance.
Quand recevrai-je l’excédent? expand_more
Dès que l’indemnité a été comptabilisé sur votre compte, le décompte est établi et l’excédent éventuel est versé sur le compte que vous avez indiqué. Vous recevez l’excédent dans les meilleurs délais.
Est-ce que je reçois un excédent? expand_more
Cela dépend du montant de l’indemnité de l’assurance. Si vous avez besoin d’informations plus précises, nous vous conseillons de vous adresser à votre assurance.
Les dommages moteur sont-ils couverts? expand_more
En principe, les dommages moteur ne sont pas couverts par l’assurance.
Mon véhicule a été volé, que dois-je faire? expand_more
Veuillez déclarer le vol à votre compagnie d’assurance et remplir en même temps le formulaire de déclaration de sinistre. Si le véhicule n’a pas été retrouvé à l’expiration du délai (généralement 30 jours), le décompte sera effectué selon le chiffre 12.4 des Conditions générales de leasing.
Financement dégât total expand_more
Veuillez annoncer le sinistre à votre assurance.
Pourquoi l’indemnité d’assurance est-elle versée hors TVA? expand_more
Cembra Money Bank est habilitée à déduire la TVA. La redevance de leasing est calculée sur la base du prix d’achat détaxé.
Comment est calculé un dégât total? expand_more
La dette résiduelle découlant du contrat est déduite de l’indemnité d’assurance. Le calcul de la dette résiduelle est effectué conformément au chiffre 12.4 des Conditions générales de leasing.
Puis-je garder l’épave? expand_more
Malheureusement pas. L’exploitation de l’épave est cédé à la compagnie d’assurance.
Puis-je récupérer la TVA? expand_more
Non, car en cas de sinistre, seule la TVA sur les redevances de leasing dues jusqu’à la date du sinistre est calculée. Cette TVA est due et est perçue par l’Administration fédérale des contributions.
Pourquoi n’y a-t-il pas de remboursement d’intérêts? expand_more
Les coûts d’intérêts sont calculés selon la méthode de l’annuité. Cette pratique peut engendrer une situation dans laquelle les coûts d’intérêts sont facturés en totalité vers la fin du contrat et qu’un crédit d’intérêts n’est plus possible.
Je ne souhaite pas réparer le dommage partiel de mon véhicule. L’assurance peut-elle me verser directement l’indemnité? expand_more
Non. Si vous ne voulez pas réparer le véhicule, l’indemnité sera versée à Cembra Money Bank et décomptée à la partie qui reprend le véhicule à la fin du contrat.
Puis-je faire effectuer la réparation par un garage de mon choix? expand_more
Puis-je faire effectuer la réparation à l’étranger? expand_more
Puis-je attendre pour effectuer la réparation et la faire faire plus tard? expand_more
L’indemnité de l’assurance peut-elle être utilisée pour payer les prochaines redevances de leasing/ les arriérés? expand_more
Non, ce n’est malheureusement pas possible.
