Questions-réponses sur le service eService

A partir de quand mon compte est-il actif?

Qu’est-ce qu’un code d’activation?

Où puis-je trouver mon numéro de compte?

A partir de quand recevrai-je ma facture de carte de crédit par voie électronique et non plus par courrier postal?

Pourquoi n’ai-je pas reçu d’e-mail avec mon code d’activation?

A quoi faut-il faire attention lors du choix du nom d’utilisateur et du mot de passe?

Je ne possède pas de téléphone portable: est-ce que je peux quand même utiliser l’eService?

J’ai oublié mon nom d’utilisateur. Que puis-je faire?

Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe?

J’ai saisi plusieurs fois un mot de passe qui n’était pas correct et mon compte est maintenant bloqué. Comment y remédier?

Comment est-ce que je peux ouvrir/télécharger ma facture mensuelle?

Jusqu’à combien de factures de carte de crédit électroniques puis-je consulter?

Où est-ce que je peux télécharger mon attestation d’intérêts?

Je souhaite commander des bulletins de versement. Quelle est la marche à suivre pour ce faire?

Est-il possible de mettre en place un prélèvement automatique (recouvrement direct LSV)?

Comment est-ce que je peux payer ma facture?

Quelles sont les transactions que l’on peut voir dans eService?

Comment contester un débit injustifié?

Puis-je télécharger la facture depuis eService, l’imprimer et procéder au règlement au guichet postal?

Je souhaite changer mon adresse. Est-ce possible dans eService?

Comment est-ce que je peux modifier mon adresse e-mail dans eService?

Comment est-ce que je peux modifier mon numéro de téléphone mobile dans eService?

D’autres produits de Cembra sont-ils aussi disponibles dans l’eService de la banque?

Où puis-je trouver les réponses à mes questions relatives à ma carte de crédit?

Possédez-vous d'autres cartes de crédit Cembra Money Bank? Vous pouvez les ajouter dans eService.

Comment puis-je ajouter une carte supplémentaire dans eService?

Comment puis-je peux commander une carte supplémentaire sur eService?