TravelProtect est une assurance optionnelle qui peut être conclue en plus d’un contrat de carte de crédit valide de Cembra. Elle offre une protection complète pour les voyages privés jusqu’à 90 jours.

TravelProtect peut être conclue de manière simple et pratique sur cembra.ch, à condition que vous possédiez une carte de crédit Cembra valide (non bloquée ni résiliée) et que vous résidiez en Suisse.

L’assurance peut être conclue par des particuliers domiciliés en Suisse et titulaires d’une carte de crédit Cembra valide (non bloquée ni résiliée).

TravelProtect offre une protection complète dans les domaines suivants:

• Frais d’annulation: protection lorsque le voyage ne peut pas être entrepris en raison d’une maladie grave, de complications liées à la grossesse, d’une blessure grave, etc.

• Aide SOS: prise en charge des frais de recherche, de sauvetage et de transport lorsque le voyage doit être interrompu, abandonné ou prolongé en raison d’une maladie grave imprévisible, d’une blessure ou de complications liées à la grossesse.

• Frais médicaux et d’hospitalisation dans le monde entier: prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger en complément des assurances sociales légales (LAMal, LAA).

• Bagages: prise en charge des frais en cas de vol, de perte, de détérioration, de destruction ou de retard des bagages.

Oui. Vous devez être titulaire d’une carte de crédit Cembra valable et avoir payé la prime d’assurance dans les délais.

L’assurance couvre la personne qui a conclu l’assurance, le ou la partenaire vivant dans le même ménage et les enfants mineurs.

"La durée minimale est d’un an. Elle se prolonge ensuite automatiquement de mois en mois. Elle peut être résiliée à la fin de la durée minimale, puis sur une base mensuelle.

Par ailleurs, la couverture d’assurance prend fin lorsque la prime d’assurance ne peut plus être débitée de la carte de crédit. Les raisons possibles sont notamment les suivantes:"

• la date d’expiration de la carte de crédit a été atteinte

• la limite de la carte de crédit a été dépassée

• la carte de crédit a été bloquée

• la carte de crédit a été résiliée

La couverture d’assurance est valable dans le monde entier. Les prestations de la couverture d’assurance «Frais médicaux et d’hospitalisation dans le monde entier» sont valables en dehors de la Suisse.

L’assurance peut être résiliée à la fin de la durée minimale d’un an, puis sur une base mensuelle. La résiliation doit être effectuée par écrit, par courrier électronique à cembra@tonidigital.com.

La prime est débitée mensuellement de votre carte de crédit Cembra avec laquelle vous avez conclu le contrat TravelProtect.

Vous trouverez de plus amples informations dans l’information clients selon la LCA et dans les Conditions générales d’assurance (CGA) qui vous seront envoyées avec l’attestation d’assurance après l’adhésion au contrat d’assurance collective entre l’Européenne Assurances Voyages (ERV) et Cembra et qui sont disponibles sur www.erv.ch/cembra-travel.

L’Européenne Assurances Voyages ERV, une succursale d’Helvetia Compagnie Suisse d’Assurances SA.

Oui. Les principales exclusions concernent les dommages en relation avec ce qui suit:

• terrorisme

• faits de guerre

• pandémies

• événements naturels

• grèves

• dommages auto-infligés et

• sports extrêmes.

Vous trouverez une liste complète des exclusions dans les Conditions générales d’assurance (CGA).

TravelProtect assure tous les voyages, quelle que soit la carte de crédit utilisée pour payer le voyage. Il est déterminant pour la prestation d’assurance que vous possédiez une carte de crédit Cembra et que les primes d’assurance TravelProtect soient payées avec cette carte.

Oui. TravelProtect est une assurance optionnelle qui peut être conclue en plus d’un contrat de carte de crédit valide de Cembra. Par conséquent, des frais supplémentaires de CHF 19.95.- sous forme de primes d’assurance sont facturés mensuellement sur votre carte de crédit Cembra.

Les sinistres peuvent être déclarés en ligne . C’est ERV qui assure la suite du traitement.

C’est l’assureur ERV qui décide des prestations en cas de sinistre. Cembra ne fournit aucun renseignement, conseil ou évaluation concernant un sinistre.

Non. Une carte de crédit Cembra valide est nécessaire pour la conclusion de TravelProtect. Vous pouvez toutefois demander gratuitement une carte de crédit Cembra et conclure ensuite TravelProtect → cembra.ch/fr/cartes/