CembraPay BuyerProtect ist eine optionale Liefer- und Kaufschutzversicherung für Gegenstände und Dienstleistungen bei Einkäufen mit CembraPay.

Sie schützt während 30 Tagen ab Kaufdatum vor:

• Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Beraubung, Beschädigung oder Zerstörung des Gegenstandes

• Nicht- oder Falschlieferung des Gegenstandes

• Unvollständiger oder kaputter Lieferung des Gegenstandes

• Ausstehender Kaufpreisrückerstattung bei korrekter Rückgabe

• nicht erbrachten Dienstleistungen

CembraPay BuyerProtect ist für Kundinnen und Kunden, die ihre Einkäufe mit CembraPay vollumfänglich und zuverlässig gegen unerwartete Ereignisse absichern möchten.

Sie sind weltweit versichert.

Der Mindestwarenwert beträgt CHF 50.–.

Nein. CembraPay BuyerProtect ist optional und kann freiwillig abgeschlossen werden.

Versichert sind neuwertige Gegenstände, die mit CembraPay bezahlt wurden, während 30 Tagen ab Kaufdatum gegen Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Beraubung, Zerstörung und Beschädigung. Zusätzlich gelten beim Online-Kaufschutz je nach Schadenfall weitere Bedingungen gemäss den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB.)

Die maximale Versicherungsleistung beträgt CHF 5’000.– pro Bestellbestätigung.

Im Schadenfall übernimmt die Versicherung die Kosten für Reparatur oder Ersatz des versicherten Gegenstands. Alternativ erfolgt eine Entschädigung bis maximal zum ursprünglichen Kaufpreis gemäss Kaufbeleg.

Nicht versichert sind insbesondere Ereignisse, die beim Abschluss der Versicherung bereits eingetreten sind oder erkennbar waren. Nicht versichert sind Ereignisse infolge absichtlichen oder grobfahrlässigen Verhaltens oder einer Pandemie sowie Schäden durch normale Abnutzung oder Verschleiss.

Weiter vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sind Waren mit einem Wert von weniger als CHF 50.–, Bargeld sowie digitale Vermögenswerte. Ebenfalls ausgeschlossen sind Verbrauchsgüter bzw. Waren mit Verfallsdatum.

Die Versicherungsprämie beträgt CHF 2.95, selbst wenn die Bestellung aus mehreren Teillieferungen besteht.

Die Prämie wird direkt beim Checkout zusammen mit der CembraPay-Zahlung verrechnet.

CembraPay BuyerProtect kann von Kundinnen und Kunden abgeschlossen werden, die CembraPay als Zahlungsmethode im Checkout nutzen.

Die Versicherung kann ausschliesslich direkt beim Checkout abgeschlossen werden, wenn Sie CembraPay als Zahlungsmethode auswählen. Ein nachträglicher Abschluss ist nicht möglich.

Der Versicherungsschutz beginnt am Kaufdatum des versicherten Produkts.

Der Versicherungsschutz endet gemäss Übersichtstabelle der Versicherungsleistungen in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Der Versicherungsschutz endet automatisch, die Versicherung muss nicht gekündigt werden.

Melden Sie den Schaden über das Schadenportal von ERV. Halten Sie die erforderlichen Unterlagen bereit, z. B. Bestellbestätigung, Rechnung und Nachweise zum Schadenfall.

Melden Sie den Schaden unverzüglich dem Schadendienst von ERV. Im Schadenfall sind Sie verpflichtet, den Schaden so weit wie möglich abzuwenden oder zu mindern. Unterstützen Sie die Schadenermittlung und Schadenregulierung zudem mit vollständigen und wahrheitsgetreuen Angaben.

In der Regel benötigen Sie folgende Unterlagen:

• Bestellbestätigung

• Rechnung inklusive Versicherungsbestätigung

• Versand- oder Zustellnachweis

Je nach Schadenfall können zusätzliche Nachweise erforderlich sein, zum Beispiel:

• Fotos

• Polizeirapport

• Schriftliche Kommunikation mit dem Händler

• Reparaturofferte

Der Schadenfall wird durch den Versicherungspartner gemäss den Allgemeinen Versicherungsbedingungen geprüft.

Risikoträgerin ist die Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG. Für die Abwicklung der Versicherung ist die Europäische Reiseversicherung ERV, eine Zweigniederlassung der Helvetia, zuständig.

Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen sowie weitere Dokumente zu CembraPay BuyerProtect finden Sie hier .

• Weitere Produktinformationen

• Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB)

• Schadenformular