Muss ich meine Leasingraten im Totalschadenfall weiterhin einzahlen? expand_more
Sobald uns von der Versicherung bestätigt wurde, dass es sich um einen Totalschaden handelt, müssen die Leasingraten nicht mehr beglichen werden.
Was passiert mit meinem Vertrag im Totalschadenfall? expand_more
Das Leasing wird aufgelöst. Der Vertrag wird gem. Ziffer 12.4 der AGB abgerechnet und saldiert.
Welche Angaben brauchen Sie von mir? expand_more
Sofern wir nicht von der Versicherung informiert wurden, bitten wir Sie, uns das Schadendatum, die Versicherung und die Schaden-Nummer anzugeben. Zusätzlich können Sie uns durch das Schadenmeldeformular Ihre Bankdaten vermitteln zur Überweisung vom allfälligen Überschuss.
An welche Adresse sende ich das ausgefüllte Formular? expand_more
Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an:
Cembra Money Bank AG
Bändliweg 20
Postfach
8048 Zürich
Das ausgefüllte und unterschriebene Formular können Sie auch elektronisch einreichen unter special.auto@cembra.ch.
Wie lange ist die Bearbeitungszeit? expand_more
Das hängt von der Situation ab. Wir geben der Versicherung jeweils 40 Tage Frist zur Überweisung der Schadenleistung. Sollte eine Gegenpartei oder zum Beispiel die Polizei involviert sein, kann das Abschliessen des Schadenfalles mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Brauchen Sie den Polizeirapport? expand_more
Nein, der Polizeirapport ist nur für ihre Versicherung relevant.
Wann erhalte ich den Überschuss? expand_more
Sobald die Leistung auf dem Konto verbucht wurde, wird die Abrechnung erstellt und der allfällige Überschuss auf das von Ihnen angegebene Konto überweisen. Sie erhalten den Überschuss so schnell wie möglich.
Bekomme ich einen Überschuss? expand_more
Dies hängt von der Höhe der Versicherungsleistung ab. Sollten Sie genauere Angaben zur Berechnung benötigen, bitten wir Sie, sich an Ihre Versicherung zu wenden.
Ist der Motorschaden gedeckt? expand_more
Grundsätzlich werden Motorschäden nicht von der Versicherung übernommen.
Mein Fahrzeug wurde gestohlen, was muss ich tun? expand_more
Bitte melden Sie den Diebstahl Ihrer Versicherung und füllen Sie gleichzeitig das Schadenmeldeformular aus. Sollte nach Ablauf der Frist (in der Regel 30 Tage) das Fahrzeug nicht gefunden worden sein, wird entsprechend Ziffer 12.4 der Allgemeinen Leasingbedingungen abrechnet.
Finanzierung Totalschaden expand_more
Bitte melden Sie den Schaden Ihrer Versicherung.
Warum wird die Versicherungsleistung exkl. MWST überwiesen? expand_more
Die Cembra Money Bank ist vorsteuerabzugsberechtigt. Der Leasingzins wird aufgrund des entsteuerten Kaufpreises berechnet.
Wie wird ein Totalschaden abgerechnet? expand_more
Von der Versicherungsleistung wird die Restschuld aus dem Vertrag in Abzug gebracht. Die Berechnung der Restschuld erfolgt gemäss Ziffer 12.4 der AGB.
Kann ich das Wrack behalten? expand_more
Leider nicht. Wir überlassen die Verwertung des Wracks der Versicherung.
Kann ich die MWST zurückfordern? expand_more
Nein, denn im Schadenfall wird nur die MWST auf den geschuldeten Leasingzinsen (Raten) bis zum Schadendatum berechnet. Diese MWST ist geschuldet und wird von der Bank der Eidg. Steuerverwaltung abgeliefert.
Warum gibt es keine Zinsrückvergütung? expand_more
Die Zinskosten werden gemäss der Annuitätenmethode berechnet. Dies kann dazu führen, dass gegen Vertragsende die Zinskosten vollumfänglich belastet sind und keine Zinsgutschrift mehr möglich ist.
Ich möchte den Teilschaden an meinem Fhz nicht reparieren. Kann die Versicherung die Leistung direkt an mich auszahlen? expand_more
Nein. Sollten Sie das Fahrzeug nicht reparieren wollen, wird die Leistung an Cembra Money Bank ausgezahlt und mit derjenigen Partei abgerechnet, die das Fahrzeug am Ende des Vertrages übernimmt.
Kann ich die Reparatur an eine Garage meiner Wahl durchführen lassen? expand_more
Kann ich die Reparatur im Ausland durchführen lassen? expand_more
Kann ich mit der Reparatur zuwarten und später ausführen lassen? expand_more
Kann man mit der Versicherungsleistung die nächsten Leasingraten/Rückstand bezahlen? expand_more
Nein, das ist leider nicht möglich.
