Generelle Fragen
Was passiert nach Ablauf meines Leasing-Vertrags?
Was passiert, wenn ich krank oder arbeitslos werde bzw. verunfalle?
Was passiert, wenn ich meine Raten nicht bezahlen kann?
Welche Fahrzeuge finanziert Cembra?
Welche Fahrzeug-Versicherung muss ich abschliessen?
Welche Unterlagen sind für einen Antrag nötig?
Wie stelle ich einen Finanzierungs- bzw. Leasingantrag?
Rechnung
Rechnung bezahlen nicht möglich: Was kann ich tun?
Neue QR-Rechnungen bestellen: Wie gehe ich vor?
Dauerauftrag einrichten: Kann ich das?
Zustellung Rechnungen: Weshalb erhalte ich diese neu monatlich?
Rechnungsgebühr trotz LSV/Dauerauftrag: Weshalb wird mir diese verrechnet?
«Übertrag ausstehender Zahlungen»: Was bedeutet das auf der Rechnung?
Rechnung für Leasing-/Finanzierungsrate: Wie und wann erhalte ich diese?
Fälligkeitsdatum der Rate: Kann ich dieses anpassen?
Monatliche Rechnung: Warum erhalte ich diese neu monatlich zugestellt?
Dauerauftrag bei Vertragsänderung: Wie gehe ich vor?
Zahlungsvereinbarung: Hat diese weiterhin Gültigkeit?
QR-Codes für Zahlungsvereinbarung: Kann ich diese weiterhin nutzen?
Rechnungsgebühren (CHF 2.50): Wieso werden mir diese Gebühren neu verrechnet?
Versicherung
Versicherungsdeckung bei Leasingvertrag: Was ist notwendig?
Ratenschutzversicherung: Welche Vorteile gibt es?
Änderungen
Wohnadresse ändern: Wie geht das?
Namen ändern (z.B. aufgrund einer Heirat): Wie geht das?
LSV (Lastschriftverfahren)
LSV für Leasing-/Finanzierungsverträge: Bietet Cembra das an?
LSV einrichten: Wie muss ich vorgehen?
Umschreibung Fahrzeugausweis / Code 178 Freigabe
Halterin bzw. Halter ändern im Fahrzeugausweis: Ist das möglich und wie gehe ich vor?
Code 178 Freigabe: Was muss nach der vollständigen Abzahlung des Leasingvertrages tun?
Cembra App
Kontaktdaten anpassen: Wie geht das (Adresse, E-Mail, Mobilnummer)?
Zugriff auf die Cembra App: Warum komme ich nicht in die App?
Registrierung Cembra App: Wie geht das?
Registrierungsbrief funktioniert nicht: Was kann ich tun?
Registrierung in der Cembra App: Welche Vorteile gibt es?